3月10日，经济防卫行政委员会总监管局对IFOOD食品配送应用程序采取了预防措施。该公司现在被禁止签订含有独家协议条款的新合同。IFOOD也不能改变已经签订的没有排他性条款的安排，以包括限制性条件，直到对该案作出最终决定。
调查始于竞争对手Rappi Brasil于去年9月提出的投诉。该公司声称，IFOOD在食品配送市场上具有支配地位，并利用这一优势通过与合作伙伴餐厅签订含有排他性条款的合同，采取限制性反竞争行为。
据Rappi公司代表称，IFOOD公司采取的策略为餐馆加入限制性商业模式创造了强大的动力，从而限制和减少了市场竞争。由于长期的合同排他性条款，它还会增加该行业新公司的进入障碍。
巴西酒吧和餐馆协会也在去年12月将对IFOOD的投诉转交给了CADE。该实体在其投诉中指出，自疫情开始以来，食品应用程序已经成为酒吧和餐馆的一个更加相关的销售渠道，而酒吧和餐馆是他们的附属机构。考虑到IFOOD是一个市场领导者，企业有可能会依赖平台服务，而这些服务需要签署排他性协议。
竞争者Uber EATS则作为对CADE调查程序感兴趣的第三方提出了干预请求，强化了IFOOD的排他性协议构成竞争者进入和扩张的障碍的论点。
为了启动确定收费的准备程序，CADE必须核实，除了高市场份额之外，IFOOD还享有 "先锋优势"，在食品配送数字平台上保持着主导地位。该分析将是一个长期的深入调查。具有这些特点的代理商采用排他性条款，很有可能损害公司之间的竞争。
为了避免对市场的损害，确保公司在食品配送平台市场的正常运作，CADE采取了预防措施。IFOOD不能签署含有排他性条款的新合同。它还规定，在对案件作出最终裁决之前，公司不应该在已经签订的没有排他性条款的合同中增加排他性条款。
CADE规定，IFOOD可以保留已经与作为其投资组合一部分的餐馆签订的带有排他性条款的合同。但是，在合同有效期结束时，只有在双方都有兴趣的情况下，才可以续签含有排他性条款的合同，并且在对案件作出最终裁决之前，将对合同进行一年的监督。
另一方面，如果IFOOD续签含有排他性条款的合同而不将其纳入新的合同中，那么在对该案件作出最终裁决之前，它在随后的续签中不能有排他性条款。
然而，CADE指出，在整个调查过程中，它可以审查为这些案件规定的条件，如果它认为这种措施对于确保市场竞争是必不可少的，它可以决定暂停带有排他性条款的合同。
