Китайская туристическая платформа решила отказаться от алгоритма корректировки цен, чтобы остановить ценовые войны между отелями и вернуть партнерам контроль над тарифами.
Китайская онлайн-платформа бронирования путешествий Trip.com Group объявила, что с 10 марта 2026 года отключит в системе управления для партнеров инструмент AI Business Assistant — автоматического помощника по корректировке цен на отели.
Таким образом, Trip.com станет первой крупной онлайн-туристической платформой в Китае, отказавшейся от подобных алгоритмов динамического ценообразования.
По данным компании, сервис изначально был запущен для того, чтобы помогать гостиницам оперативно реагировать на изменения рыночной конъюнктуры. Однако после консультаций с участниками отрасли в Trip.com пришли к выводу, что широкое использование автоматических инструментов корректировки цен больше не соответствует курсу гостиничного сектора на развитие качества услуг, а не ценовой конкуренции.
Платформа рассчитывает, что отключение функции позволит сократить “иррациональную” ценовую конкуренцию между отелями, расширить самостоятельность партнеров в формировании тарифов и повысить рентабельность бизнеса, стимулируя улучшение сервиса.
Ранее инструмент вызывал критику со стороны отельеров. По их словам, система автоматически отслеживала цены конкурентов и снижала стоимость номеров в их собственных предложениях. Некоторые партнеры называли такую практику “односторонним принуждением”.
Представители гостиниц также утверждали, что даже при попытке отключить функцию она могла автоматически активироваться снова.
В службе поддержки Trip.com ранее объясняли, что алгоритм предназначен для сохранения конкурентоспособных цен и предотвращения оттока клиентов. При этом компания признавала, что если система фиксирует более низкие цены на других платформах, она может автоматически корректировать тарифы, чтобы сохранить ценовой паритет в соответствии с условиями сотрудничества.
Решение об отказе от инструмента принято на фоне других изменений в компании. Публикуя неаудированные финансовые результаты за четвертый квартал и весь 2025 год, Trip.com также сообщила об изменениях в совете директоров.
Компания подтвердила, что в отношении нее продолжается антимонопольное расследование. В Trip.com заявили, что поддерживают контакт с регуляторами по вопросам соблюдения требований и пока не могут прогнозировать сроки или итог проверки, но намерены полностью сотрудничать с властями, продолжая обычную операционную деятельность.
Источник: Pandaily.com
