Задача Центра — ответить на основные вопросы о внутренней работе TikTok политикам, регулирующим органам, экспертам по конфиденциальности данных и журналистам.
Открытие Центра прозрачности происходит на фоне призывов американских законодателей запретить приложение в США из соображений национальной безопасности. Последний подобный призыв поступил от сенатора Майкла Ф. Беннета (штат Колорадо), который в письме руководству Apple и Google потребовал, чтобы TikTok был удален из магазинов приложений этих компаний.
Политики и эксперты по безопасности обеспокоены тем, что TikTok, принадлежащий китайской компании ByteDance, может предоставлять доступ к данным пользователей китайскому правительству или повлиять на видео, которые они видят в своих каналах.
Руководители компании заверили регуляторов, что TikTok внедряет строгие протоколы безопасности, но доверие было подорвано рядом громких скандалов. Так, в декабре 2022 года ByteDance подтвердила, что сотрудники соцсети отслеживали нескольких американских журналистов, освещавших деятельность компании. Для этого они неправомерно получили доступ к их IP-адресам и пользовательским данным.
В Центре прозрачности в Лос-Анджелесе посетители могут узнать, как TikTok защищает личные данные пользователей, пройти короткий тренинг для модераторов и попробовать оценить контент на предмет нарушения правил. Также можно зайти в серверную TikTok, подписав соглашение о неразглашении.
Компания заявляет о своих надеждах, что политики, представители гражданского общества и СМИ, академические эксперты и другие лидеры отрасли посетят центры и получат более глубокое представление о том, как обеспечивается конфиденциальность пользователей и модерация данных TikTok. Посетить Центр можно только по предварительной записи, по согласованию с представителями TikTok.
Журналисты, побывавшие в центре, отмечают нежелание сотрудников акцентировать внимание на связи соцсети с Китаем и даже упоминать название материнской компании Bytedance.
“Есть одна важная причина, по которой мы все собрались в офисе TikTok: Китай. Но Паппас [Ванесса Паппас, операционный директор TikTok] и другие руководители компании никогда не говорили "Китай"",
— отмечает журналист Vox.
“Одно название, которое не было произнесено за весь брифинг: ByteDance. У меня сложилось впечатление, что сотрудникам TikTok было неудобно говорить о своих отношениях с материнской компанией”,
— пишет корреспондент The Verge.
В марте генеральный директор TikTok Шоу Цзы Чу даст показания перед Конгрессом США о проблемах конфиденциальности и влиянии платформы на психическое здоровье пользователей.
TikTok объявил о создании центров прозрачности в Лос-Анджелесе, округе Колумбия и Сингапуре в 2020 году, незадолго до начала пандемии коронавируса. Центры оставались закрытыми для посетителей до вторника 31 января, когда центр в Лос-Анджелесе предложил провести экскурсию для журналистов.
Источники: SCMP, The Washington Post
