Это уже не первый случай, когда реклама компании дезинформировала покупателя.
В рекламе подписки "Яндекс.Плюс" компания указывала более низкую цену услуги со скидкой 44%, которая не соответствовала действительности. При попытке приобрести подписку по указанной цене заявителю было отказано в покупке. Таким образом, потребители получали неверную информацию о стоимости услуги.
В ФАС поступило обращение заявителя с претензиями к рекламе онлайн подписки "Яндекс.Плюс", поступившей на его электронную почту, уточнил "Ведомостям" представитель службы. Из содержания рассматриваемой рекламы следовало, что пользователю предлагается оформить годовую онлайн-подписку по цене 1990 руб. вместо 3588 руб. Заявитель не смог оформить подписку по указанной в рекламе стоимости, а при обращении в техподдержку "Яндекса" он получил отрицательный ответ с указанием на ошибочное направление письма с предложением, пояснил представитель ФАС. Таким образом, в рекламе онлайн-подписки "Яндекс.Плюс", поступившей на электронную почту заявителя были выявлены признаки нарушения пункта 4 части 3 статьи 5 Федерального закона "О рекламе".
Случаи, когда в рекламе указываются не соответствующие действительности сведения, нередко встречаются в практике антимонопольного органа, указал представитель ФАС.
"Основанием для возбуждения подобных дел как правило является заявление лица, которое столкнулось с указанием недостоверной информации в рекламе. В конкретном случае заявление поступило именно на действия "Яндекса"",
– уточнил он.
Представитель "Яндекса" воздержался от комментариев.
Скорее всего, потребителю отказали в приобретении подписки по рекламной цене и предложили купить по полной, допустил экономист, член комитета Торгово-промышленной палаты по предпринимательству в сфере медиакоммуникаций Павел Катков. У "Яндекса" при этом могли быть лазейки, например, у акции мог быть срок и к моменту попытки покупки он мог закончиться, обратил внимание эксперт. Формулировка "отказано в покупке" может означать, что в момент, когда лицо кликнуло на контекстную рекламу (ссылку), на экране отобразилась информация о том, что условия акции подошли к концу и компания не может предоставить услугу по указанной цене, соглашается советник антимонопольной практики МЭФ Legal Оксана Павлухина.
Антимонопольное ведомство оценит рекламу "Яндекса" из-за нарушения законодательства и в случае установления вины компании грозит ответственность по п. 4 ч. 3 ст. 5 закона о рекламе (о стоимости или цене товара, порядке его оплаты, размере скидок, тарифов и других условиях приобретения товара), указало ведомство на сайте. За это предусмотрен штраф в размере от 100 000 до 500 000 руб., уточнила Павлухина.
Источник: "Ведомости"
