Компания выполнит требования китайского антимонопольного регулятора и пересмотрит условия работы с гостиницами.
Китайская туристическая онлайн-платформа Trip.com Group (оператор крупнейшей китайской онлайн-платформы для путешествий Ctrip) объявила о масштабном пересмотре своей коммерческой политики после того, как антимонопольный регулятор КНР оштрафовал компанию на 5,18 млрд юаней (ок. $770 млн) за злоупотребление доминирующим положением на рынке.
Компания сообщила, что отменит практику эксклюзивных соглашений с отелями, а также перестанет требовать от партнеров размещать на ее площадке самые низкие цены на номера в интернете.
Всего Trip.com представила 19 корректирующих мер, которые существенно изменят ее отношения с гостиницами. Отели получат больше свободы в сотрудничестве с конкурирующими сервисами бронирования, смогут самостоятельно устанавливать цены на номера и принимать решения об участии в рекламных акциях.
По данным Государственного управления по регулированию рынка Китая (SAMR), оператор платформы Ctrip с 2020 года злоупотреблял своим доминирующим положением на китайском рынке онлайн-бронирования гостиниц.
Регулятор обязал компанию вернуть 1,66 млрд юаней, признанных незаконно полученным доходом, а также назначил штраф в размере 3,52 млрд юаней, что соответствует 7,5% выручки Trip.com в Китае за 2025 год. Кроме того, компании предписано вернуть гостиницам около 122,8 млн юаней, удержанных из резервных средств по заказам.
В Trip.com заявили, что полностью принимают решение регулятора и выполнят все предписанные меры. В компании назвали санкции “серьезным предупреждением и важным уроком”.
Как установило расследование, отели, входившие в категорию Special Label, были обязаны сотрудничать исключительно с платформой Ctrip в обмен на более высокий трафик и другие преференции.
От гостиниц, относящихся к категориям Gold Label и не имеющих специальных статусов, компания требовала поддерживать на своей платформе самые низкие цены среди всех онлайн-сервисов. Если на конкурирующей площадке появлялось более выгодное предложение, Trip.com, по данным регулятора, автоматически либо вручную снижала цену, отображаемую на Ctrip.
Соблюдение этих требований контролировалось с помощью различных санкций, включая снижение трафика, лишение специальных отметок и удержание средств из резервов по заказам.
По оценке регулятора, подобная практика ограничивала возможности гостиниц одновременно работать с несколькими платформами, лишала их права самостоятельно определять ценовую политику и наносила ущерб конкуренции и интересам потребителей.
Источник: China Daily
